El diagrama de relaciones permite tener una visión de conjunto de la complejidad de un problema.
Este diagrama presenta, en visión de conjunto, qué causas están en relación con determinados efectos y cómo se relacionan entre sí diferentes conjuntos de causas y efectos.
La forma que presenta el diagrama de relaciones es el siguiente:
Propósito:
El diagrama de relaciones (DR) es una herramienta que muestra las relaciones complejas de causa y efecto e identifica las causas fundamentales o las cuestiones clave. Ayuda a desarrollar un contexto lógico para datos, ideas, opiniones, temas, etc.,… explorando e identificando las relaciones causales existentes entre estos elementos.
Aplicación:
El DR se utiliza cuando las relaciones de causa y efecto son complejas. En estos casos, otras herramientas como los Diagramas de espina y los Diagramas de árbol quedan insuficientes puesto que no están diseñadas para mostrar relaciones muy complejas. Concretamente, el DR se utiliza cuando el número de causas y las relaciones entre estas es significado y difícil de analizar por separado.
Construcción:
BIBLIOGRAFIA
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Dr. Mario Gutiérrez.
Administrar para la calidad, conceptos administrativos del control de calidad.
Ed. LIMUSA centro de calidad ITESM, México 1994, 2da edición, pagina 243.
· Cesar Camisón, Sonia Cruz y tomas González. Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Ed. PEARSON, Prentice Hall, Madrid España 2006, página 1264.
· GESTION DE LA CALIDAD CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS, AUTOR: CESAR CAMISON SONIA CRUZ TOMAS GONZALEZ, EDITOREAL: PERSON PRENTICE HALL.
· Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas, Autores: César Camisón, Sonia Cruz, Tomás González. pags. 1264-1267
· LIBRO: Gestión de la Calidad “Conceptos, enfoques modelos y sistemas”, EDITORIAL: PEARSON Prentice Hall, AUTORES: Sonia Cruz, Tomás González
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